Pomoc dla Użytkowników programu SKP®^® Powrót

Jako Użytkownik SKP^® możesz w trakcie pracy pragnąć usystematyzować i pogłębić swoją wiedzę z zakresu korzystania z programu, ale i szukać rozwiązania problemu związanego z jego obsługą.

Nie zostawiamy naszych Klientów samych sobie. Choć program jest intuicyjny, to nasi eksperci przygotowali mnóstwo form pomocy, dostępnych bezpośrednio z programu, które mają za zadanie wesprzeć Cię podczas użytkowania SKP^®

Jak korzystać z pomocy?

Wystarczy w menu głównym kliknąć po prostu „Pomoc”:

Kliknięcie otwiera okno zawierające listę dostępnych form pomocy, które przygotowalismy dla Użytkowników programu SKP^®.

Formy pomocy, jakie oferujemy Użytkownikom SKP^®:

• AKADEMIA SKP^® – Prowadzisz działalność gospodarczą i nie jesteś w stanie śledzić często zmieniających się przepisów podatkowych? Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość. Informacje o najważniejszych zmianach w przepisach, które dotyczą przedsiębiorców znajdziesz w Akademii SKP^®. Jest to obszerna baza wiedzy, zawierająca zbiór kilkuset praktycznych porad wraz ze zrzutami z programu, które ułatwi Ci poruszanie się po programie i księgowanie zgodnie z aktualnymi przepisami podatkowymi.

• KURS OBSŁUGI SKP^® – Chcesz szybko zdobyć wiedzę i praktyczne umiejętności obsługi programu do małej księgowości SKP^®? Dzięki informacjom zebranym w naszym multimedialnym Kursie zdobędziesz solidne podstawy do pracy z SKP^® i oszczędzisz czas, jaki zawsze jest potrzebny na poznanie działania nowego programu. I co ważne, z kursu możesz korzystać w dowolnym momencie, gdyż jest dostępny wprost z programu SKP^®. Składa się z 15 modułów, podzielonych na niemal 200 lekcji dotyczących wybranego zagadnienia. Każdy moduł kończy się testem, który sprawdzi nabytą przez Ciebie wiedzę. Zwieńczeniem kursu jest test końcowy – to ostateczne sprawdzenie wiedzy Uczestnika. Pozytywny wynik uprawnia do pobrania ze strony internetowej imiennego Certyfikatu z obsługi programu SKP^®.
• FILMY – Chcesz szybko nauczyć się obsługi SKP^®? Zobacz obszerną bazę filmów szkoleniowych. Wystarczy tylko podążać za krokami eksperta. Zobacz >   
• AKTUALIZACJE I OSTATNIE ZMIANY – Zależy Ci, aby być zawsze na bieżąco ze zmianami w programie? Dzięki Systemowi Automatycznej Obsługi Użytkownicy SKP® automatycznie otrzymują każdą nową wersję programu zaraz po upublicznieniu. W SKP^® pojawia się komunikat o dostępności automatycznej aktualizacji, która należy wykonać. Listę wszystkich zmian i nowości wprowadzonych w programie znajdziesz na dedykowanej stronie. Zobacz > 
• PODRĘCZNIK SKP^® – Szukasz informacji zebranych w jednym miejscu? Skorzystaj z elektronicznego podrecznika SKP® – to obszerna dokumentacja, której celem jest pomoc Użytkownikom najpierw przy poznawaniu programu, a później przy rozwiązywaniu napotkanych problemów. Zawiera on drobiazgowe objaśnienia wszystkich elementów programu, porady na temat użytkowania, itp. Jest też stale aktualizowany i wraz z nową wersją użytkownik otrzymuje nową podpowiedź ekranową. Poza tym sama budowa podpowiedzi ułatwia wyszukiwanie informacji i poruszanie się między powiązanymi zagadnieniami. Zachęcamy jednocześnie do podejmowania samodzielnych prób i testowania poszczególnych funkcji SKP®. Dołożyliśmy starań, aby konstrukcja programu była intuicyjna i pozwalała na jego opanowanie bez konieczności żmudnego studiowania dokumentacji. Zobacz > 
• JAK ROZPOCZĄĆ PRACĘ W SKP^® – Zainstalowałeś i uruchomiłeś nasz program? Czas na pierwsze prace, które dokładnie opisaliśmy, poczynając od założenia firmy w programie, poprzez omówienie kolejnych kroków specjalnego kreatora, dzięki któremu założenie firmy i określenie jej podstawowych parametrów jest dziecinnie proste. Zobacz > 
• ABC UŻYTKOWNIKA – Jesteś początkującym Użytkownikiem SKP^®? A może pragniesz uporządkować wiedzę? Skorzystaj z praktycznych informacji, rozwiąż problemy. Zobacz > 
• O TWOIM PROGRAMIE – Chcesz szybko sprawdzić, gdzie na Twoim komputerze jest zainstalowane SKP^®, oraz która wersje programu aktualnie posiadasz? Kliknięcie w tę opcję otworzy w programie specjalne okienko w zawierające wspomniane dane.
• JAK KORZYSTAĆ Z POMOCY – ta opcja przekieruje Cię z programu bezpośrednio do tej porady.
• STOSUJ POMOC KONTEKSTOWĄ – Poznajesz dopiero program i nie wiesz, do czego służą różne przyciski? Na początku pracy w SKP^® polecamy włączyć opcję: Stosuj pomoc kontekstową. Kiedy na chwilę zatrzymamy kursor myszki na interesującym nas elemencie okna wyświetlają się „dymki” pełniące funkcje informacyjne i zawierające przydatne podpowiedzi. Część elementów o oczywistym znaczeniu nie ma takich opisów. „Dymki” są pomocne zwłaszcza przy pierwszym kontakcie z programem:
• Zawierają zwięzły opis większości występujących na ekranie elementów,
• Ułatwiają szybką orientację w programie, nie zastąpią jednak całkowicie informacji, jaką zawiera bardziej szczegółowa podpowiedź.

Gdy już poznamy program i „dymki” przeszkadzają nam w pracy możemy je wyłączyć. Jak zrezygnować z wyświetlania pomocy kontekstowej?

Wystarczy kliknąć przycisk menu głównego: „Pomoc”, następnie w wyświetlonym okienku kliknąć przycisk „WYŁĄCZ POMOC KONTEKSTOWĄ”:

UWAGA! Podpowiedź ekranowa dostępna jest w menu Pomoc, a także gdy wciśniemy klawisz F1.

W przypadku, gdy nie uzyskają Państwo potrzebnych informacji, lub nie rozwiążą nurtującego problemu można do nas zadzwonić:

tel. 76 854 79 58

lub napisać: skp@formsoft.pl

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00 i z chęcią odpowiemy na Państwa pytania.

Kontakt >

Drukuj poradę