Opieka serwisowa do programu SKP dla Biur rachunkowych

Q: Czy w ramach Opieki Serwisowej otrzymam materiały szkoleniowe?

Tak, użytkownicy mają dostęp do Akademii SKP®, w której znajdują się webinary, instrukcje, artykuły oraz kursy pomagające w pracy z programem.

Oferta na Start Moduły Dodatki Opieka serwisowa Program dla biur rachunkowych

Kupując program Formsoft SKP^® z KSeF dla swojego biura rachunkowego, zyskujesz pewność, że oprogramowanie będzie zawsze zgodne z obowiązującymi przepisami. Nasz zespół specjalistów na bieżąco aktualizuje system, dostosowując go do każdej zmiany w prawie.

Dzięki usłudze: System Automatycznej Obsługi każda nowa wersja SKP^® natychmiast znajdzie się na Twoim komputerze.

W każdym momencie możesz zapoznać się z listą wszystkich aktualizacji. Historia wersji >

Aktualizacja i Opieka Serwisowa - Nowości 2026 >

Podatkowa księga przychodów i rozchodów dla biura rachunkowego. Kompleksowy program dla księgowego

Opieka serwisowa w SKP^®

nielimitowana opieka i wsparcie dla Twojej firmy

Dbamy o to, aby nasze programy działały niezawodnie i uwzględniały aktualny stan przepisów prawnych. SKP^® jest aktualizowany regularnie, tyle razy w ciągu roku, ile to jest konieczne. A to wszystko w ramach jednej rocznej opłaty!

Poznaj korzyści Opieki Serwisowej >

Zamów SKP^® i zyskaj BEZPŁATNĄ Opiekę Serwisową do końca 2026 roku!

SUKCESY NASZEGO BIURA OBSŁUGI KLIENTA*

zgłoszeń telefonicznych

rozwiązywanych jest natychmiast, już podczas pierwszej rozmowy z naszym konsultantem

rozmów telefonicznych

podczas których skutecznie udzielono pomocy trwała poniżej 10 minut

zgłoszeń mailowych

rozwiązywanych jest przez naszych ekspertów w ciągu 1 godziny

*Dane średnie za ostatnie 12 miesięcy

KORZYŚCI OPIEKI SERWISOWEJ

PROFESJONALNA POMOC

Już od momentu instalacji oraz podczas pracy z programem do KPiR otrzymujesz od nas nieorganiczną możliwość kontaktu! Jeśli masz pytanie lub problem skontaktuj się z nami: telefonicznie, mailem lub za pomocą live chat. W razie potrzeby rozwiążemy Twój problem również poprzez program do pomocy zdalnej. Wykorzystując zdalny pulpit, możemy Ci pomóc tak, jakbyśmy siedzieli tuż obok!

DOSTĘP DO AKTUALIZACJI

Szybko reagujemy na zmiany, w tym wdrożenie obowiązkowego KSeF. Tak więc masz pewność, że pracujesz w programie do KPiR w pełni dostosowanym do zmian prawnych i funkcjonalnych. Wszystkie nowe wersje SKP^® od momentu zakupu aż do końca roku księgowego będziesz otrzymywał automatycznie i to już w momencie uruchomienia programu.

SERWIS DANYCH

W razie konieczności i w celu rozwiązania trudnych problemów wykonają ją nasi wyspecjalizowani pracownicy techniczni. Możesz również w programie ustawić możliwość cyklicznej automatycznej archiwizacji danych, by razie potrzeby móc szybko odzyskać dane.

MOŻLIWOŚĆ ZGŁASZANIA SUGESTII

Doceniamy ciekawe pomysły naszych Użytkowników. Dajemy więc przestrzeń do zgłaszania sugestii dotyczących ulepszeń funkcjonalności i działania programu. Będziemy się starać, by te najbardziej wartościowe stopniowo wdrażać w kolejnych wersjach SKP^® Książka Przychodów i Rozchodów.

BEZPŁATNE PORADY EKSPERÓW W AKADEMII SKP^®

Nie zostawiamy naszych Klientów samych sobie. Choć nasze programy są intuicyjne i nie wymagają zbędnych nakładów na specjalistyczne wdrożenia, to dodatkowo oferujemy każdemu rozbudowany system bezpłatnej pomocy w postaci: filmów instruktażowych, e-booków, artykułów ekspertów księgowych oraz cyklicznie organizowanych webinarów. Nowym Klientom oferujemy bezpłatnie Multimedialny Kurs Obsługi SKP^® >

POMOC PROFESJONALNEJ KADRY

Codziennie w robocze dni tygodnia i przez 8 godzin możesz liczyć na pomoc naszych ekspertów z Biura Obsługi Klienta. Są to osoby z kierunkowym wykształceniem i wieloletnim doświadczeniem w obsłudze programu SKP^® do KPiR, dzięki temu doskonale rozumieją Twoje potrzeby.

ILE KOSZTUJE OPIEKA SERWISOWA?

Użytkownicy SKP^® BIURO mogą w prosty sposób przedłużyć Opiekę Serwisową na kolejny rok. To jednorazowa opłata, która zapewnia pełen dostęp do aktualizacji oraz profesjonalnej pomocy technicznej przez cały rok księgowy. Klienci, którzy regularnie aktualizują program „rok do roku", zapłacą za Opiekę ok. 40% aktualnej wartości posiadanego programu, jednak nie mniej niż 585 zł i nie więcej niż 1498 zł netto.

Jeśli korzystasz ze starszej, od dawna nieaktualizowanej wersji – również możesz ponownie objąć program Opieką Serwisową. Koszt jednorazowego włączenia zależy od długości przerwy:
> 55% wartości programu przy rocznej przerwie,
> 60% wartości programu po dwóch lub więcej latach przerwy.

Opłata ta, podobnie jak standardowe przedłużenie, gwarantuje bieżące Aktualizacje oraz pełne wsparcie techniczne przez cały rok księgowy.

A co najważniejsze – dzięki Opiece Serwisowej zyskujesz natychmiastowy, stały dostęp do najnowszych wersji programu SKP^® do KPiR, pobieranych bezpośrednio z aplikacji. Wszystko w ramach jednej rocznej opłaty!

Młoda kobieta w białej marynarce trzyma się za podbrudek i spogląda w bok, zastanawia się

Zamów SKP^® i zyskaj BEZPŁATNĄ Opiekę Serwisową do końca 2026 roku!

Zastanawiasz się nad zakupem? Zobacz, ile wyniesie koszt Opieki Serwisowej w kolejnych latach >

Oszczędzaj pieniądze! Skorzystaj z promocji

21% RABATU dla rozpoczynających działalność

21% RABATU dla zmieniających program

Sezonowe RABATY na program, moduły i dodatki

Więcej o promocjach >

Najczęściej zadawane pytania

To roczna usługa zapewniająca biurom rachunkowym stały dostęp do aktualizacji programu, wsparcia technicznego oraz zgodności z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

Usługa obejmuje m.in. nielimitowane wsparcie konsultantów, dostęp do aktualizacji, serwis danych, materiały edukacyjne oraz możliwość zgłaszania sugestii rozwoju programu.

Tak, program jest aktualizowany automatycznie tyle razy w roku, ile wymagają zmiany przepisów, a nowe wersje są dostępne bezpośrednio po uruchomieniu programu.

Tak, dzięki regularnym aktualizacjom masz pewność, że program zawsze spełnia aktualne wymogi prawne, w tym dotyczące KSeF i innych zmian podatkowych.

Tak, biura rachunkowe mają nielimitowany dostęp do wsparcia technicznego przez telefon, e-mail, czat, Wirtualnego Asystenta SKP oraz indywidualnie poprzez zdalną pomoc.

Większość problemów rozwiązywana jest już podczas pierwszego kontaktu, a odpowiedzi mailowe często udzielane są w krótkim czasie, zazwyczaj tego samego dnia lub dnia kolejnego.

Tak, wsparcie dostępne jest od momentu instalacji programu i obejmuje również bieżącą pomoc podczas pracy z systemem.

Tak, w ramach Opieki Serwisowej dostępny jest serwis danych oraz możliwość tworzenia kopii zapasowych, co pozwala szybko przywrócić dane w razie awarii.

Tak, użytkownicy mają dostęp do Akademii SKP^®, w której znajdują się webinary, instrukcje, artykuły oraz kursy pomagające w pracy z programem.

Tak, użytkownicy mogą proponować nowe funkcjonalności i usprawnienia, które mogą być wdrażane w kolejnych wersjach systemu.

To jednorazowa opłata roczna, która przy regularnym przedłużaniu wynosi około 40% wartości programu, z określonym minimalnym progiem cenowym.

Tak, nawet po dłuższej przerwie można ponownie aktywować opiekę i uzyskać dostęp do najnowszej wersji programu bez konieczności kupowania wcześniejszych aktualizacji.

Opieka Serwisowa wykupywana jest na rok i zapewnia wsparcie oraz aktualizacje przez cały okres jej obowiązywania.

Nie jest obowiązkowa, ale w praktyce niezbędna, ponieważ zapewnia aktualność programu, bezpieczeństwo danych oraz ciągłość pracy zgodną z przepisami.

Rozpocznij czat Pon - Pt 8:00-15:00 Zadzwoń 768 547 958 Email skp@formsoft.pl Wypełnij formularz
kontaktowy

OBSERWUJ NAS FORMSOFT Sp. z o.o.
Plac Solny 14 / lok. 3,
50-062 Wrocław

NIP: 897-180-29-53
KRS: 0000996893
Oddział:
ul. Chojnowska 76-78
59-220 Legnica

Biuro Obsługi Klienta
tel. 76 854 79 58
skp@formsoft.pl
pn-pt 8:00 - 16:00

Dział Handlowy
tel. 76 854 79 58
handlowy@formsoft.pl
pn-pt 8:00 - 16:00

O NAS

DLA KLIENTA

DLA FIRM

DLA BIUR

OPNIE UŻYTKOWNIKÓW

średnia ocen 4.8 z 167 opinii

AKADEMIA SKP

Opieka serwisowa w SKP^®