Opieka Serwisowa gwarantuje:<\/strong><\/span><\/p>\n Zam\u00f3wienie Opieki Serwisowej mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 w Moje Konto<\/strong>. Mo\u017cna tego dokona\u0107 na 2 sposoby:<\/p>\n Szczeg\u00f3\u0142owa instrukcja sk\u0142adania takiego zam\u00f3wienia znajduj\u0119 si\u0119 w artykule: Jak zam\u00f3wi\u0107 Opiek\u0119 Serwisow\u0105 >><\/a><\/p>\n Aktualizacja jest dostarczana w spos\u00f3b wybrany podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia.<\/p>\n Podczas sk\u0142adania zam\u00f3wienia warto skorzysta\u0107 z e-aktualizacji<\/strong> \u2013 jest to szybki spos\u00f3b dostarczenia wersji pocz\u0105tkowej na nowy rok<\/strong>. Je\u017celi zaznaczymy t\u0119 opcj\u0119, to ca\u0142y proces zakupu i aktualizacji programu zamknie si\u0119 w kilku klikni\u0119ciach.<\/p>\n Je\u017celi zale\u017cy nam na b\u0142yskawicznym otrzymaniu wersji startowej (pocz\u0105tkowej) na nowy rok \u2013 nale\u017cy skorzysta\u0107 z bezpiecznego internetowego systemu p\u0142atno\u015bci PayU. W\u00f3wczas nowa wersja programu pojawi si\u0119 na komputerze U\u017cytkownika ju\u017c w kilka minut.<\/p>\n Za zakup mo\u017cna oczywi\u015bcie zap\u0142aci\u0107 tradycyjnym przelewem. Trzeba jednak liczy\u0107 si\u0119 z d\u0142u\u017cszym okresem oczekiwania na wysy\u0142k\u0119 aktualizacji (oko\u0142o 1-3 dni roboczych, a miesi\u0105cu styczniu nawet do 7 dni roboczych).<\/p>\n Zwracamy uwag\u0119, \u017ce po op\u0142aceniu aktualizacji w serwisie Moje Konto b\u0119dzie mo\u017cna pobra\u0107 faktur\u0119 za ten zakup<\/strong>.<\/p>\n W celu sprawdzenia formy dostawy nale\u017cy wej\u015b\u0107 do: Moje Konto > Historia zam\u00f3wie\u0144<\/span> nast\u0119pnie klikn\u0105\u0107 na dane zam\u00f3wienie.<\/p>\n Uwaga!<\/strong> Kiedy mam ju\u017c przygotowany program na nowy rok, mo\u017cemy przyst\u0105pi\u0107 do aktualizacji.<\/p>\n Je\u017celi zosta\u0142a wybrana e-aktualizacja, to po zaksi\u0119gowaniu p\u0142atno\u015bci, przy uruchomieniu Programu pojawi si\u0119 komunikat o dost\u0119pnej aktualizacji na nowy rok (gdzie 202x oznacza rok 2024, natomiast 202y oznacza rok 2025).<\/p>\n Obj\u0119cie systemem automatycznej obs\u0142ugi<\/strong> – zapewnia sta\u0142y i natychmiastowy dost\u0119p do najnowszych wersji programu, kt\u00f3re pojawiaj\u0105 si\u0119 w ci\u0105gu roku kalendarzowego.<\/p>\n Zatem wszyscy Klienci, kt\u00f3rzy wykupili Opiek\u0119 Serwisow\u0105 s\u0105 obj\u0119ci Systemem Automatycznej Obs\u0142ugi – otrzymuj\u0105 ka\u017cd\u0105 g\u0142\u00f3wn\u0105 wersj\u0119 bez konieczno\u015bci wcze\u015bniejszego kontaktu z Biurem Obs\u0142ugi Klienta. W tym przypadku ka\u017cda kolejna aktualizacja instalowana jest podczas uruchamiania programu. Nowa wersja zostaje doinstalowana do poprzedniej w spos\u00f3b automatyczny i bezkolizyjny, nie naruszaj\u0105c ju\u017c zgromadzonych danych.<\/p>\n Zam\u00f3wion\u0105 aktualizacj\u0119 opr\u00f3cz dost\u0119pu on-line (automatycznie po uruchomieniu programu), klienci mog\u0105 otrzyma\u0107 r\u00f3wnie\u017c mailem. Uwaga! Wszyscy Klienci obj\u0119ci s\u0105 systemem automatycznej obs\u0142ugi, dlatego te\u017c ca\u0142o\u015b\u0107 procesu aktualizacyjnego programu zajmuje zaledwie kilka minut.<\/p>\n Po uruchomieniu programu automatycznie pojawia si\u0119 komunikat o pojawieniu si\u0119 nowej wersji programu. Nale\u017cy pobra\u0107 aktualizacj\u0119 i uruchomi\u0107 j\u0105.<\/p>\n W komunikacie wy\u015bwietlanym w programie zawsze wyst\u0119puje informacja z numerem aktualizacji. Du\u017cym uproszczeniem dla U\u017cytkownik\u00f3w jest przyj\u0119ty spos\u00f3b numerowania \u2013 w zale\u017cno\u015bci od jakich cyfr rozpoczyna si\u0119 wersja aktualizacji, stanowi to informacj\u0119, kt\u00f3rego roku oraz wersji ona dotyczy, np. 23.X.X.X \u2013 rok 2023, 24.X.X.X \u2013 rok 2024, 25.X.X.X \u2013 rok 2025. Po zaktualizowaniu program uruchomi si\u0119 ponownie ju\u017c w nowej wersji.<\/p>\n Aktualizacja otrzymana e-mailem sk\u0142ada si\u0119 z jednego listu. Do listu do\u0142\u0105czony jest link zawieraj\u0105cy pakiet aktualizacyjny z plikiem (zip).<\/p>\n Zwracamy uwag\u0119, i\u017c czasami e-mail z za\u0142\u0105cznikiem trafia do spamu – zach\u0119camy do sprawdzenia folderu SPAM.<\/p>\n Link nale\u017cy klikn\u0105\u0107 lub skopiowa\u0107 i otworzy\u0107 w dowolnej przegl\u0105darce internetowej. Gdy przegl\u0105darka zaproponuje ZAPISZ nale\u017cy wybra\u0107 t\u0119 opcj\u0119. W\u00f3wczas rozpocznie si\u0119 pobieranie pliku. Pobrany plik nale\u017cy ZAPISA\u0106 do tymczasowego PUSTEGO folderu na dysku i dopiero w\u00f3wczas ROZPAKOWA\u0106 go, przy u\u017cyciu dowolnego dearchiwizatora (zip.rar).<\/p>\n Nast\u0119pnie uruchomi\u0107 instalacj\u0119 (Instaluj.exe) i wykona\u0107 Aktualizacj\u0119 posiadanej kopii programu na rok 202y (czyli na 2025).<\/p>\n U\u017cytkownicy SKP\u00ae<\/sup> maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107 tworzenia jej w\u0142asnych kopii, poprzez samodzielne nagrywania na p\u0142yty CD kolejnych wersji programu po aktualizacji. Poni\u017cej przedstawiamy instrukcj\u0119 post\u0119powania.<\/p>\n Na okienku \u201eUtw\u00f3rz wersj\u0119 instalacyjn\u0105<\/strong>” nale\u017cy wybra\u0107 nap\u0119d.<\/p>\n Pole to dost\u0119pne jest w lewym, g\u00f3rnym rogu okienka.<\/p>\n Je\u017celi wybrany jest jako nap\u0119d dysk twardy komputera (domy\u015blnie C:) lub dysk przeno\u015bny, to po prawej stronie okna ukazuje si\u0119 pole do wybrania folderu docelowego. Aby wybra\u0107 w\u0142a\u015bciwy folder wystarczy klikn\u0105\u0107 na znajduj\u0105c\u0105 si\u0119 po prawej stronie tego pola ikonk\u0119.<\/p>\n W przypadku, gdy chcemy utworzy\u0107 wersj\u0119 instalacyjn\u0105 w zupe\u0142nie nowym folderze, nale\u017cy wyj\u015b\u0107 z programu, utworzy\u0107 po\u017c\u0105dany folder a nast\u0119pnie wr\u00f3ci\u0107 do programu i na oknie \u201eUtw\u00f3rz wersj\u0119 instalacyjn\u0105<\/strong>” wybra\u0107 nowo utworzony folder.<\/p>\n Gdy wybierzemy jako nap\u0119d nagrywark\u0119 p\u0142yt CD\/DVD, wtedy wystarczy w\u0142o\u017cy\u0107 czyst\u0105 p\u0142yt\u0119 do nap\u0119du (w zale\u017cno\u015bci od nap\u0119du mo\u017cna wykorzysta\u0107 p\u0142yt\u0119 CD lub DVD).<\/p>\n Po wybraniu nap\u0119du aktywny staje si\u0119 przycisk [Utw\u00f3rz wersj\u0119 instalacyjn\u0105<\/strong>]. Wystarczy go klikn\u0105\u0107 i program zapisze wszystkie niezb\u0119dne pliki do wersji instalacyjnej.<\/p>\n Na oknie wy\u015bwietlane b\u0119d\u0105 kolejno dodawane pliki do wersji instalacyjnej (gdzie XY oznacza rok 2025). Po zako\u0144czonym tworzeniu wersji wy\u015bwietlone zostanie: Tworzenie katalogu plik\u00f3w zako\u0144czone.<\/p>\n W programie funkcjonuje system aktualizacji parametr\u00f3w ksi\u0119gowych (gdzie XY oznacza rok 2025). Parametry mog\u0105 by\u0107 aktualizowane podczas aktualizacji programu lub bezpo\u015brednio w programie.<\/p>\n W przypadku aktualizacji, po zako\u0144czeniu instalacji nowej wersji programu, gdy stwierdzona zostanie rozbie\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy parametrami istniej\u0105cymi w programie U\u017cytkownika a zawartymi w aktualizacji – wy\u015bwietlony zostaje komunikat, okno z por\u00f3wnaniem parametr\u00f3w oraz pytanie, czy je zaktualizowa\u0107.<\/p>\n W programie w zak\u0142adce: System > Parametry<\/span> U\u017cytkownik mo\u017ce skorzysta\u0107 z przycisku uruchamiaj\u0105cego aktualizacj\u0119 parametr\u00f3w. Po jej dokonaniu przycisk zostaje ukryty, a w jego miejscu wy\u015bwietla si\u0119 informacja, \u017ce parametry s\u0105 aktualne.<\/p>\n Dbamy o to, aby nasz program dzia\u0142a\u0142 niezawodnie i uwzgl\u0119dnia\u0142 aktualny stan przepis\u00f3w prawnych. Formsoft SKP\u00ae<\/sup> jest aktualizowany regularnie, tyle razy w ci\u0105gu roku, ile to jest konieczne. W celu zweryfikowania czy posiadana wersja jest aktualna mo\u017cna skorzysta\u0107 z informacji zamieszczonej na stronie: Ka\u017cda kolejna wersja Formsoft SKP\u00ae<\/sup> na dany rok jest przesy\u0142ana do U\u017cytkownik\u00f3w automatycznie, dzi\u0119ki obj\u0119ciu Systemem Automatycznej Obs\u0142ugi. Po uruchomieniu programu pojawia si\u0119 w\u00f3wczas komunikat o aktualizacji programu, kt\u00f3ry nale\u017cy zaakceptowa\u0107. Niezb\u0119dne jest pod\u0142\u0105czenie komputera do Internetu.<\/p>\n Istnieje tak\u017ce mo\u017cliwo\u015b\u0107 otrzymywania kolejnych aktualizacji Programu na e-mail (us\u0142uga t\u0119 mo\u017cna zam\u00f3wi\u0107 w formularzu zam\u00f3wienia znajduj\u0105cym si\u0119 w serwisie Moje Konto).<\/p>\n Je\u017celi zakup programu nie nast\u0105pi\u0142 bezpo\u015brednio u producenta, U\u017cytkownik powinien we w\u0142asnym interesie niezw\u0142ocznie przes\u0142a\u0107 kupon zg\u0142oszenia rejestracyjnego. Pozwala to na zaewidencjonowanie go w kartotece U\u017cytkownik\u00f3w i obj\u0119cie Systemem Opieki Serwisowej. U\u017cytkownik otrzyma tak\u017ce najnowsz\u0105 wersj\u0119 programu.<\/p>\n Uwaga!<\/strong> Cena Opieki Serwisowej wynika z aktualnej wyceny posiadanego programu i procentowego wsp\u00f3\u0142czynnika. Zgodnie z informacja zawart\u0105 w ofercie Formsoft SKP\u00ae<\/sup> roczne przed\u0142u\u017cenie Opieki Serwisowej dla Klient\u00f3w aktualizuj\u0105cych \u201erok po roku\u201d wyniesie w przypadku: Warto zaznaczy\u0107, i\u017c w przypadku, gdy niekt\u00f3re modu\u0142y nie s\u0105 w Pa\u0144stwa firmie u\u017cywane, mo\u017cna z nich zrezygnowa\u0107, co obni\u017cy cen\u0119 Opieki Serwisowej.<\/p>\n U\u017cytkownicy starszych, dawno nieaktualizowanych wersji mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z obj\u0119cia Opiek\u0105 Serwisow\u0105 Formsoft SKP\u00ae<\/sup>. Koszt takiej us\u0142ugi to jednorazowo: 55% warto\u015bci posiadanego programu (dotyczy rocznej przerwy) lub 60%, je\u017celi przerwa trwa\u0142a 2 lata lub d\u0142u\u017cej. Jest to op\u0142ata jednorazowa, uprawniaj\u0105ca do wszystkich przywilej\u00f3w zwi\u0105zanych z wykupieniem Opieki Serwisowej.<\/p>\n Zdarza si\u0119, \u017ce pomimo zam\u00f3wienia Opieki Serwisowej na kolejny rok, U\u017cytkownik ma problem z pobraniem aktualizacji. Mog\u0105 one wynika\u0107 z wielu przyczyn niezale\u017cnych od producenta.<\/p>\n Je\u015bli napotkasz trudno\u015bci podczas aktualizacji, zach\u0119camy do kontaktu z konsultantami Biura Obs\u0142ugi Klienta, kt\u00f3rzy s\u0105 gotowi pom\u00f3c w rozwi\u0105zaniu wszelkich trudno\u015bci. Kontakt ><\/a><\/em><\/p>\n Zobacz tak\u017ce inne porady:<\/p>\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/www.ksiega-podatkowa.pl\/akademia-skp\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/mk-w-skp.png\")
<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/p>\nAKTUALIZACJA PROGRAMU NA NOWY ROK JU\u017b W 5 MINUT!<\/span><\/strong><\/h4>\n
<\/a><\/p>\n
\nJeszcze przed przyst\u0105pieniem do aktualizacji nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o dokonaniu zmiany roku w programie<\/strong>.
\nCzynno\u015b\u0107 ta zosta\u0142a szczeg\u00f3\u0142owo opisana w artyku\u0142ach:
\n– Zmiana roku w programie >><\/a>
\n– Zmiana roku w programie \u2013 wersja sieciowa >><\/a>
\n– Zmiana roku w programie \u2013 starsza wersja sieciowa >><\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nNA CZYM POLEGA SYSTEM AUTOMATYCZNEJ OBS\u0141UGI?<\/span><\/strong><\/h4>\n
\nW przypadku aktualizacji przes\u0142anej e-mailem, nale\u017cy zapisa\u0107 plik z za\u0142\u0105cznika, rozpakowa\u0107 i uruchomi\u0107 aktualizacj\u0119.<\/p>\n
\nDobrym zwyczajem jest wykonanie wcze\u015bniej czynno\u015bci archiwizowania danych (Zak\u0142adka: System > Kopie rezerwowe<\/span>).<\/p>\nSCHEMAT DZIA\u0141ANIA AKTUALIZACJI ON-LINE<\/span><\/strong><\/h4>\n
<\/a><\/p>\n
\n<\/span><\/p>\nSCHEMAT DZIA\u0141ANIA AKTUALIZACJI DOSTARCZANEJ E-MAILEM<\/span><\/strong><\/h4>\n
SAMODZIELNE TWORZENIE KOPII KOLEJNYCH AKTUALIZACJI<\/strong><\/span><\/h4>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nAKTUALIZACJA PARAMETR\u00d3W KSI\u0118GOWYCH<\/span><\/strong><\/h4>\n
<\/a><\/p>\nJAK ODBYWAJ\u0104 SI\u0118 KOLEJNE AKTUALIZACJE W CI\u0104GU ROKU?<\/span><\/strong><\/h4>\n
\nHistoria wersji >><\/a><\/p>\nZAKUP PROGRAMU W SKLEPIE INNYM NI\u017b PRODUCENTA<\/span><\/strong><\/h4>\n
\nOd tego momentu ka\u017cde kolejne zam\u00f3wienie na Opiek\u0119 Serwisow\u0105 sk\u0142ada si\u0119 bezpo\u015brednio u producenta.<\/p>\nOD CZEGO ZALE\u017bY CENA OPIEKI SERWISOWEJ?<\/span><\/strong><\/h4>\n
\n\u2013 U\u017cytkownik\u00f3w SKP\u00ae<\/sup> Firma<\/strong> – oko\u0142o 40% warto\u015bci posiadanego programu wg aktualnych cen producenta, lecz nie mniej ni\u017c 154 z\u0142 netto.
\n\u2013 U\u017cytkownik\u00f3w SKP\u00ae<\/sup> Biuro<\/strong> – oko\u0142o 40% warto\u015bci posiadanego programu wg aktualnych cen producenta, lecz nie mniej ni\u017c 468 z\u0142 netto.<\/p>\nPROBLEMY Z AKTUALIZACJ\u0104<\/span><\/strong><\/h4>\n